Връщане и замяна

Имате право да върнете закупен продукт в срок до 14 дни от получаването, без да посочвате причина, съгласно Закона за защита на потребителите.

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да е:

• неизползван и неносен, без следи от употреба;
• с оригиналните етикети и опаковка;
• в търговски вид, годен за последваща продажба.

По хигиенни причини не приемаме връщане на бельо и обеци, освен ако опаковката е неотворена.

1. 1Свържете се с нас на noem.studio.bg@gmail.com или +359 88 123 4567 и посочете номера на поръчката, преди да изпращате каквото и да било обратно.
2. 2Опаковайте продукта заедно с касовата бележка / фактурата.
3. 3Изпратете пратката обратно чрез Еконт, като при заявяването на пратката поискате и възстановяване на сумата през Еконт.
4. 4Щом получим и проверим продукта, изпращаме сумата обратно през Еконт — получавате я в брой в избран офис на Еконт.

Всички транспортни разходи по връщането — в двете посоки — са за наша сметка. Не дължите нищо за доставка, независимо дали изпращате или получавате пратка.

Ако желаете друг размер или цвят, свържете се с нас — ще организираме замяна според наличността. При замяна изпращате върнатия продукт и получавате новия с следващата доставка.

Възстановяваме сумата в срок до 14 дни след като получим и проверим върнатия продукт, съгласно Закона за защита на потребителите. Възстановяването се извършва през Еконт — получавате сумата в брой на избран офис на Еконт, не по банков път.