Връщане и замяна

Имате право да върнете закупен продукт в срок до 14 дни от получаването, без да посочвате причина, съгласно Закона за защита на потребителите.

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да е:

• неизползван и неносен, без следи от употреба;
• с оригиналните етикети и опаковка;
• в търговски вид, годен за последваща продажба.

По хигиенни причини не приемаме връщане на бельо и обеци, освен ако опаковката е неотворена.

1. 1Свържете се с нас на noem.studio.bg@gmail.com или +359 88 123 4567 и посочете номера на поръчката.
2. 2Опаковайте продукта заедно с касовата бележка / фактурата.
3. 3Изпратете пратката с куриер до нашия адрес. Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента.
4. 4След като получим и проверим продукта, ще обработим връщането.

Ако желаете друг размер или цвят, свържете се с нас — ще организираме замяна според наличността. При замяна изпращате върнатия продукт и получавате новия с следващата доставка.

Тъй като плащането е с наложен платеж, възстановяването се извършва по банков път в срок до 14 дни след като получим върнатия продукт. За целта ще е необходим IBAN.

Ако сте получили дефектен или сгрешен артикул, се свържете с нас до 48 часа от получаването — ще поемем разходите за връщане и ще изпратим правилния продукт. Вижте и условията за доставка.